환불정책

유료 플랜은 월 단위 정기결제(자동결제)로 제공됩니다. 최초 결제일에 1개월분이 청구되고, 이후 매월 같은 날 자동으로 결제됩니다. 결제 전 화면에서 플랜명·월 결제금액(부가세 포함)·결제 주기·다음 결제 예정일을 고지하며, 결제 수단(카드) 정보는 결제대행사가 보관하고 회사는 보관하지 않습니다. 연 단위 결제 상품은 제공하지 않습니다.

언제든지 해지할 수 있습니다. 요금제 화면에서 해지하면 다음 회차부터 자동결제가 중단되며, 위약금이나 해지 수수료는 없습니다. 이미 결제한 회차의 이용기간은 그대로 남아 있어기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있고, 그 이후 유료 기능 이용이 중지됩니다. 해지 후에도 등록된 데이터(직원·계약서·급여 기록 등)는 그대로 보관되어, 다시 구독하면 바로 이어서 이용할 수 있습니다.

최초 결제일로부터 7일 이내이고 결제 후 유료 기능(AI 노무상담, 정밀검토, PDF 발급 등)을 사용하지 않은 경우 결제금액 전액을 환불하며, 환불 시 구독은 즉시 해지됩니다. 유료 기능을 이미 사용했거나 7일이 지난 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 갱신 회차(2회차 이후)는 결제일로부터 7일 이내이고 해당 회차의 유료 기능을 사용하지 않았다면 같은 기준으로 환불합니다. 시스템 오류·중복 결제 등 회사 귀책 사유로 잘못 청구된 금액은 위 조건과 무관하게 전액 환불합니다.

카드 한도 초과·유효기간 만료 등으로 자동결제가 실패하면 결제를 다시 시도하고, 그 사실을 서비스 알림으로 안내합니다. 재시도에도 결제되지 않으면 유료 기능 이용이 중지되며, 결제 수단을 변경해 다시 결제하면 이어서 이용할 수 있습니다. 이용이 중지된 기간에 대해서는 청구하지 않습니다.

결제·요금제 관련 환불은 요금제 화면 또는 고객지원 화면에서 접수합니다. 자동으로 즉시 환불되지 않으며, 운영자가 요청 내용을 확인한 뒤 위 조건에 따라 처리합니다.

환불 요청이 접수되면 결제 내역을 확인하고, 결제대행사(PortOne·KCP)의 환불 처리를 통해 진행합니다. 환불은 원 결제수단 취소를 원칙으로 하며, 처리 결과는 등록된 연락처로 안내합니다. 카드 취소의 경우 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

상위 플랜으로 변경하면 다음 결제일부터 변경된 금액이 청구됩니다. 현재 사용량(예: 등록된 직원 수)이 변경하려는 플랜의 한도를 초과하는 경우 하위 플랜으로의 변경이 제한될 수 있으며, 이때는 먼저 데이터 정리를 요청드립니다. 강제로 데이터를 삭제하지 않습니다.